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Tissnet a pour objectif d'élargir en permanence sa gamme de produits pour l'entretien de votre jardin. De nouveaux produits seront donc intégrés régulièrement pour répondre toujours plus à vos besoins.

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Je souhaite modifier mon mot de passe, comment puis-je faire ?

Il faut dans un premier temps vous identifier sur TISSNET avec votre adresse mail et votre mot de passe actuel. Lorsque vous êtes identifié(e),...

Je souhaite modifier mon mot de passe, comment puis-je faire ?

Il faut dans un premier temps vous identifier sur TISSNET avec votre adresse mail et votre mot de passe actuel. Lorsque vous êtes identifié(e), vous êtes redirigé(e) vers la page de votre compte. Il vous suffit de cliquer sur "mes informations personnelles" et ensuite de renseigner votre mot de passe actuel et le nouveau mot de passe que vous souhaitez en confirmant une deuxieme fois ce nouveau mot de passe. Vous validez et votre nouveau mot de passe est activé.

J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Lors de votre identification, nous vous demandons de renseigner votre mail et votre mot de passe. Pour les personnes ayant oublié leur mot...

J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Lors de votre identification, nous vous demandons de renseigner votre mail et votre mot de passe. Pour les personnes ayant oublié leur mot de passe il y a noté "mot de passe oublié". Il vous suffit de cliquer dessus, vous serez ensuite redirigé(e) vers une page sur laquelle il faudra de nouveau renseigner votre adresse mail. Vous recevrez par la suite un email pour confirmer votre demande de nouveau mot de passe. Il faudra cliquer sur un lien pour confirmer votre demande. Votre nouveau mot de passe vous sera ensuite envoyé par email.

ATTENTION : il est indispensable de renseigner la même adresse email que lors de votre inscription pour récupérer un nouveau mot de passe.

Quels sont nos jours d'ouverture ?

Vous pouvez passer une commande 365 jours sur 365 jours, 7jours/7, c'est l'avantage de commander ses produits sur un site e-commerce.

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Quels sont nos jours d'ouverture ?

Vous pouvez passer une commande 365 jours sur 365 jours, 7jours/7, c'est l'avantage de commander ses produits sur un site e-commerce.

Notre service client est à votre écoute au 01 40 92 04 94 du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

Quel est le délai de livraison une fois mes produits commandés ?

Tissnet garantit la livraison des commandes entre 3 et 5 jours ouvrés.

Pour les prouits non volumineux, le délai est de 48h ouvrés...

Quel est le délai de livraison une fois mes produits commandés ?

Tissnet garantit la livraison des commandes entre 3 et 5 jours ouvrés.

Pour les prouits non volumineux, le délai est de 48h ouvrés maximum

Pour les colis volumineux (> à 30kg ou largeur Rouleau > à 2m00), le délai est de 5 jours ouvrés maximum.

Pour les urgences (livraison en 24h), Tissnet peut vous livrer pour les produits peu volumineux (<30kg ou largeur Rouleau < à 2m00)

Que se passe-t-il si le délai de livraison est passé et que je n'ai toujours pas reçu mon colis ?

Vérifiez dans un 1er temps qu'il n'y a pas d'avis de passage dans votre boîte aux lettres. Si aucun avis de passage a été déposé, contactez-nous...

Que se passe-t-il si le délai de livraison est passé et que je n'ai toujours pas reçu mon colis ?

Vérifiez dans un 1er temps qu'il n'y a pas d'avis de passage dans votre boîte aux lettres. Si aucun avis de passage a été déposé, contactez-nous (via notre formulaire de contact ou par téléphone) pour que nous lancions l'enquête auprès de notre transporteur.

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